1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Ceramiche Artigianali Siciliane
Sito web: https://ceramicheartigianalisiciliane.it
Email: stupormundiceramica@gmail.com
Telefono: +39 379 126 7228

Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali è possibile contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

2. Tipologia di dati raccolti

Durante la navigazione e l’utilizzo del sito possiamo raccogliere:

• Nome e cognome

• Indirizzo di fatturazione e spedizione

• Indirizzo email

• Numero di telefono

• Dati necessari alla fatturazione

• Dati relativi agli ordini effettuati

• Indirizzo IP

• Dati di navigazione

• Cookie tecnici e di funzionamento

3. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per:

• Gestione degli ordini e delle spedizioni

• Gestione dei pagamenti

• Creazione e gestione dell’account cliente

• Assistenza clienti

• Adempimenti fiscali e contabili

• Prevenzione frodi

• Invio newsletter (previo consenso)

• Miglioramento del servizio

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento si basa su:

• Esecuzione del contratto (acquisto prodotti)

• Obblighi di legge (fiscali e contabili)

• Consenso dell’utente (newsletter e marketing)

• Legittimo interesse del titolare

5. Pagamenti

I pagamenti effettuati sul sito sono gestiti tramite fornitori esterni sicuri (es. PayPal e altri sistemi di pagamento elettronico).

Il sito non memorizza i dati completi delle carte di pagamento.

I dati di pagamento vengono trattati direttamente dai fornitori secondo le loro rispettive informative privacy.

6. Spedizioni

Per l’evasione degli ordini, i dati necessari (nome, indirizzo, telefono) vengono comunicati ai corrieri incaricati della consegna.

7. Registrazione account

Gli utenti possono creare un account per:

• Visualizzare gli ordini

• Gestire indirizzi

• Velocizzare acquisti futuri

Gli utenti possono modificare o cancellare i propri dati in qualsiasi momento accedendo al proprio profilo.

8. Newsletter

Gli utenti possono iscriversi alla newsletter per ricevere:

• Aggiornamenti sui prodotti

• Promozioni

• Comunicazioni commerciali

L’iscrizione avviene solo previo consenso esplicito.

La gestione della newsletter è affidata a Mailchimp (Intuit Inc.), che può trattare i dati anche al di fuori dell’Unione Europea nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.

Informativa Mailchimp:
https://mailchimp.com/legal/privacy/

L’utente può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link presente in ogni email.

9. Commenti

Quando i visitatori lasciano commenti sul sito raccogliamo i dati inseriti nel modulo commenti, oltre all’indirizzo IP e ai dati del browser per la prevenzione dello spam.

I commenti possono essere controllati tramite servizi automatici di rilevamento spam.

10. Cookie

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11. Conservazione dei dati

I dati relativi agli ordini vengono conservati per il tempo previsto dagli obblighi fiscali italiani (10 anni).

I dati della newsletter vengono conservati fino alla revoca del consenso.

12. Diritti dell’utente

L’utente può in qualsiasi momento:

• Richiedere accesso ai propri dati

• Chiederne la rettifica

• Chiederne la cancellazione

• Opporsi al trattamento

• Richiedere la portabilità dei dati

Le richieste possono essere inviate via email al Titolare.

13. Sicurezza

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14. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina.